みなさんは、家の価格に対してどのようなイメージをもたれるでしょうか。家ほど高額な商品はないにもかかわらず、そのイメージというのは、「なんだかよくわからない。本当にこの金額で妥当なのか？」というものが多いのではないでしょうか。
それもそのはずです。数社から見積りをとってみればわかりますが、見積りの手法、お客様に対する提示方法など各社バラバラなのですから・・・
それでは、数社で見積りをとっても、金額の妥当性もよくわからないのも当然です。
そういったこの業界の悪しき状況は改善されていくべきだと思いますが、一朝一夕で急激に改善されるものではありません。現在、そんな環境下で、最終的なより所とすべきものは何でしょうか？
それは、やはり業者との信頼関係につきると思います。
池一ホームでは、価格に関して以下のような考え方を基に、お客様との信頼関係を築く努力をしています。
坪単価について
家の価格については、ハウスメーカーの広告やＣＭで「坪20万円台でできる家」というように坪単価をよく見かけると思います。
ローコストメーカーと言われるハウスメーカーは必ずと言っていいほど、坪単価をローコストの指標として提示しています。会社側には、確かに総額では比較しにくい家の価格を、一坪当りの金額にすることによって、自社の家の価格のお得感をアピールする狙いがありますが、お客様にとっては、家の価格というのは、そんな簡単に比較して、安いか高いかを判断できるものではありません。
なぜなら、会社によってその坪単価の前提となる内容がかなり異なるからです。みなさんは、「坪単価」とは「家の価格」を「家の広さ（坪単位）」で割った「一坪あたりの価格」ということはご存じかと思います。しかし、その前提となる「家の価格」と「家の広さ（坪単位）」については定義づけがされてないのです。
まず、「家の価格」についてですが、これは大きく分けて、「本体工事価格」「付帯工事価格」「オプション工事価格」という種類があります。通常「坪単価」を計算するときは、「本体工事価格」だけで行うケースが多いのですが、「本体工事価格」だけで家が完成することはありえません。「付帯工事価格」は100％発生しますし、「オプション工事価格」も「本体工事価格」の内容のままで満足される方はほとんどいらっしゃらないと思いますので、こちらもほとんど追加発生します。
「付帯工事価格」には、主に電気、ガス、水道工事が含まれますが、その他に足場や仮設設備なども含むケースもあります。そして、「オプション工事価格」については、会社側の提示する仕様と、お客様の選ぶ仕様との差額ということになりますが、会社側が提示する仕様については、かなりそぎ落とした内容になっているケースが多く、例えばコンセント一つをとってみても、「オプション工事価格」として発生するケースも出てきます。結局、実際に見積りをとってみると、追加コストが多く発生して、結局それほど安くなかった。」というような話が出てくるのです。
更に「家の広さ」をどこまで含めるかも会社によってマチマチです。まず建築確認申請を出すときの延床面積と必ずしも同じではないことは知っておいた方がいいでしょう。バルコニー、テラス、玄関ポーチの面積を含めるケースもありますし、吹き抜け部分を含めることもあります。
このように、「家の価格」と「家の広さ（坪単位）」の両方が明確に定義されていないため、全く同じ工事内容でも、会社側の定義の仕方だけで安く見せることが可能になっているというのが現状です。
また、会社側が坪単価を計算する基準の家の施工面積にも注意が必要です。家というのは、子供服などと同様に、小さいほど割高になるからです。会社側が、例えば「坪単価28万円。延床面積40坪以上の場合に適用」と提示しているとすると、延床面積40坪以上という一般的には広い施工面積を条件にして、坪単価を安く見せているということになります。
以上のことから、坪単価を単純に比較することはあまり意味がないことはご理解いただけると思います。もし坪単価を比較したいなら、面倒でも「家の価格」と「家の広さ（坪単位）」の内容について把握した上で、同じ条件をベースに比較してください。そうしないと、誤った判断をしかねませんので。。。
池一ホームでも、参考指標として坪単価を提示していますが、その表向きの数字で価格性のアピールをしようとは考えていません。それよりも、実質的な意味で、企業努力で削減できるコストをどこまで家の価格としてお客様に還元できるかということが重要だと考えています。そうした意味では、ＣＭやモデルルーム等の広告宣伝費、多くの営業マンや事務員を維持するための労務費などの多額のコストを家の価格で回収しなければならない大手ハウスメーカーよりも、有利な点があると考えています。
価格妥当性
坪単価が比較指標としては、あまり意味がないとすると、どうやって金額の妥当性を見出せばよいのでしょうか？
家の価格の妥当性を計るのを難しくしているのは、見積り手法の統一基準がないこともそうですが、同一の家が基本的に存在しないため内容の比較がそもそもしにくいことにあります。結局規格商品ではないため、業者間の見積り金額をいくつも提示してもらっても、絶対値としての金額の高低はわかりますが、どの金額が妥当かなんてわかりません。もちろん安ければ負担が少なくて表面上はいいですが、単純に安ければそれでいいという訳でもないのです。安ければ安いなりの仕様になっていたり、安いなりの工数配分になっている可能性があります。
結局最終的な拠り所となるのは、業者への信頼感になると思います。信頼できる業者は価格も妥当な見積りを提示してくれるだろう、という前提です。
池一ホームでは、価格妥当性をご理解いただくために、より詳細なお見積書をご提供し、ご理解いただけない点、不明な点については、ご納得いただくまで説明しています。
また、金額の駆け引きは行いません。最初に高い金額を提示した後に大幅な値引きを行う等の駆け引きを行うことは、価格妥当性が揺らぐ行為になると考えているからです。
コストパフォーマンス
商品、サービス、世の中でお金を対価として享受できるもの全て、お客様の満足度が高まるのは、お客様が支出した金額と比較して、期待以上の価値を感じた時です。
つまり、お客様が価格的に妥当と感じる以上の価値を提供できた時にコストパフォーマンスに優れていると言える訳です。
池一ホームでは、目指している「笑顔あふれる幸せな家」づくりそのものがお客様の満足につながるものであり、コストパフォーマンスに優れた家づくりであると確信しています。そして、お客様のご予算内で最大のパフォーマンスを引き出せる家づくりに努力しています。
